Cortana, Siri et Google Now vont-ils changer l'univers de la recherche d'information ?

   
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google now

Les "assistants numériques personnels" comme Siri, Google Now ou Cortana (Microsoft) sont aujourd'hui présents sur tous nos smartphones et envahissent petit à petit nos ordinateurs de bureau. La recherche vocale est en train de s'insérer dans nos habitudes quotidiennes. Le SEO va donc devoir s'adapter et prendre en compte ces nouvelles façons de rechercher l'information sur le Web pour présenter des réponses correspondant aux demandes et attentes des internautes, qui vocalisent de plus en plus leurs requêtes...

Début de l'article :


Depuis l'apparition de Siri sur les iPhones d' Apple en 2011, plusieurs systèmes concurrents ont été lancés : Google Now, Cortana de Microsoft, et même un système équivalent (baptisé S Voice) chez le constructeur Samsung. Ces nouveaux outils logiciels démocratisent depuis 3 ans la reconnaissance vocale grâce à leur implantation sur les smartphones les plus populaires.

Ils sont également, et petit à petit, portés sur tous les autres dispositifs connectés à internet, depuis les montres connectées jusqu'à l'ordinateur de bureau. Et parler à son objet connecté devient rapidement un mode d'interaction "normal" pour les utilisateurs.

L'adoption rapide des interfaces vocales n'est pas sans conséquences sur les usages des internautes, en particulier sur la façon dont ils utilisent les moteurs de recherche. Ce changement ne restera probablement pas sans influencer le fonctionnement futur des outils de recherche, et la façon d'optimiser les sites pour les moteurs dans un monde où les nouvelles interfaces sans clavier deviendraient la norme.

Après avoir décrit chacun des membres de la famille en rapide évolution des "assistants personnels numériques", nous allons voir que ce qui semble une "révolution" pour les observateurs les moins attentifs n'est en réalité que le résultat d'une lente et constante évolution des technologies de reconnaissance automatique de la parole, et qu'il était logique que cette interface soit un jour proposée sur les smartphones.

Puis nous nous intéresserons à la façon dont Google en particulier a adapté le fonctionnement de son moteur pour être plus efficace dans la recherche d'informations avec une interface vocale. Nous verrons que le moteur Google est déjà prêt pour cette évolution. Mais l'êtes-vous aussi ?

...

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Taille de l'article : 12 pages (format A4 Word)
Auteur : Philippe Yonnet, Directeur Général de l'agence Search-Foresight (http://www.search-foresight.com).

Formats disponibles : Word, PDF, HTML
Date de parution : 18 novembre 2014

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Interface homme-machine : paradoxe du choix et moteurs de recherche

   
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laboratoire

L'expérience utilisateur est au coeur des tests menés par les moteurs de recherche pour être plus efficaces. Parmi ces expérimentations tournant autour de l'interface homme-machine ou chercheur-moteur, la notion de "paradoxe du choix" est importante, voire capitale : faut-il proposer plus ou moins de liens dans les SERP, en tenant compte d'autres paramètres comme par exemple le temps dont dispose le visiteur pour trouver une information ? Voici une description de quelques expériences très intéressantes qui ont été menées dans ce domaine...

Début de l'article :


Dans cet article, nous allons écrire à propos d'un sujet légèrement différent de ceux que nous abordons d'habitude. En effet, il ne s'agira pas ici d'expliquer un algorithme de recherche d'information, ou de présenter une méthode permettant d'obtenir des résultats de classement exempts de spam, mais plutôt d'aborder le moteur sur le chapitre de l'interaction avec ses utilisateurs.

Les moteurs de recherche ont toujours une problématique de qualité, et cette dernière n'est mesurable que par la satisfaction des utilisateurs. Pour comprendre ce qu'il doit présenter, le moteur va faire évaluer ses classements (les SERP) par des humains, que l'on appelle généralement des quality raters. Lorsqu'on est informaticien, et encore plus quand on fait de l'algorithitmique ou de la programmation, on a tendance à croire que la qualité est un absolu : une page est pertinente ou pas pour un besoin informationnel donnée. L'algorithme est alors le juge de paix de la qualité, et une fois qu'il est bien calibré, il fournit des résultats pertinents.

Cependant, cette vision est naïve, en le sens qu'elle ne prend pas en compte les aspects psychologiques et ergonomiques du moteur. Il s'agit de ce que nous allons voir dans cet article, car ces aspects sont particulièrement importants.

Le phénomène particulier dont il sera question ici est celui de la surcharge de choix. L'idée est celle du paradoxe du choix, qui est donnée intuitivement dans la phrase suivante (Référence [1], voir en fin d'article) : « Fournir plus de possibilités, en particulier si elles sont pertinentes et si le succès du choix est important pour celui qui choisit, conduit à un moins bon choix et dégrade la satisfaction de la personne qui fait ce choix. »

Il existe une littérature abondante sur le sujet, et l'article que vous êtes actuellement en train de lire est largement une synthèse des deux articles de recherche suivants :
- "When more is less: the paradox of choice in search engine use." ([2])
- "Choice overload in search engine use?" ([3])

...

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Taille de l'article : 6 pages (format A4 Word)
Auteur : Sylvain Peyronnet, co-fondateur et responsable des ix-labs, un laboratoire de recherche privé (http://www.peyronnet.eu/blog/) et Guillaume Peyronnet, gérant de Nalrem Médias (http://www.gpeyronnet.fr/nalrem-medias.html).

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Date de parution : 18 novembre 2014

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SEO et e-commerce : les bonnes pratiques

   
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caddie ecomemrce

Le e-commerce implique plusieurs problématiques spécifiques liées au référencement naturel. Nous allons aborder ici les bonnes pratiques à mettre en place pour obtenir un bon positionnement, et notamment le fait de proposer un contenu unique et pertinent, de bien penser la structure de son site, de maîtriser la navigation multi-facettes ou encore de ne pas dupliquer son contenu avec ceux des places de marché... Entre autres conseils...

Début de l'article :


Les boutiques en ligne doivent continuellement se battre contre leurs concurrents, toujours plus nombreux chaque année (17% d'augmentation entre 2012 et 2013. Source http://www.dnd.fr/2014/02/bilan-du-e-commerce-en-2013-son-evolution-et-ses-perspectives-pour-2014/). La clé de la réussite réside alors en deux points :

• Une stratégie marketing bien conçue et une réelle plus-value apportée au consommateur ;
• La mise en place d'une réelle visibilité.

Pour ce dernier point, cela implique obligatoirement d'être correctement positionné dans les moteurs de recherche. Comme n'importe quel site, vous devrez respecter les standards du SEO, à savoir un code source propre et indexable, des contenus pertinents, une structure optimisée et un netlinking performant. Mais pour les sites e-commerce, cela ne suffit pas forcément, puisque d'autres problématiques peuvent apparaître. C'est ce que nous allons détailler ici.

Les contenus

Le besoin de l'internaute

En e-commerce, comme pour n'importe quel type de site, la première bonne pratique qu'il faut mettre en place est de correctement cerner le besoin de l'internaute. Lorsqu'on fait un audit de mots clés, on liste une série de mots clés principaux et secondaires sur lesquels on souhaite se positionner. Par exemple :

• achat de voiture ;
• achat de voiture d'occasion ;
• voiture ;
• modèle de voiture ;
• …

Pour chaque terme, vous devez impérativement vous poser la question suivante : quel est le besoin que l'internaute cherche à assouvir ?

...

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Taille de l'article : 8 pages (format A4 Word)
Auteur : Daniel Roch, Consultant WordPress, Référencement et Webmarketing chez SeoMix (http://www.seomix.fr/).

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Date de parution : 18 novembre 2014

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Implications juridiques de l'HTTPS

   
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cadenas https

La sécurisation des sites web grâce au protocole HTTPS/SSL est actuellement dans l'air du temps. Mais, si de nombreux points techniques doivent être mis en oeuvre dans une telle migration, les aspects juridiques sont loin d'être négligeables pour être en phase avec les lois européennes. Petit état des lieux des procédures à vérifier si vous envisagez de passer le pas pour votre site web...

Début de l'article :


Le protocole HTTP est bien connu de tous dans la mesure où il a été un des tous premiers à être disponible sur Internet et, bien sûr, le Web. L'HTTPS, à savoir « protocole de transfert hypertexte sécurisé » est une combinaison de l'http avec une couche de chiffrement comme le SSL ou le TLS permettant de sécuriser la liaison.

Ce protocole est fortement utilisé désormais car il permet l'authentification de l'internaute et donc de l'utilisation de son compte / données personnelles. Il est, de plus, utilisé dans les transactions électroniques (banque en ligne, achats en ligne, etc.). Sa couche sécurisée est encadrée juridiquement et le https doit, depuis l'adoption par le Parlement européen du nouveau règlement (UE) No 910/2014 du 23 juillet 2014 sur l'identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques, être appréhendé dans un cadre très particulier.

Qu'est ce que le https ?

Le https permet d'identifier les personnes accédant à un site et de garantir un certain niveau de sécurité et de confidentialité. La sécurité des informations transmises est basée sur l'utilisation d'un algorithme de chiffrement, et sur la reconnaissance de validité du certificat d'authentification du site visité (SSL).

...

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Taille de l'article : 3 pages (format A4 Word)
Auteur : Alexandre Diehl, Avocat à la Cour, cabinet Lawint (http://www.lawint.com/).

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Date de parution : 18 novembre 2014

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Marc Longo : "il est aujourd'hui impossible de créer un moteur de recherche capable de concurrencer Google de façon frontale"

   
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marc longo

Marc Longo est un développeur et entrepreneur, issu notamment du monde des annuaires web, qui est en train de développer, en phase expérimentale, un projet de moteur de recherche pour le début de l'année prochaine. L'occasion nous a semblé intéressante de lui poser quelques questions sur les principales difficultés qu'il rencontre actuellement dans la mise en chantier d'un tel outil...

Début de l'article :


Bonjour Marc, peux-tu te présenter à nos lecteurs ?

Bonjour, Je suis un ex-sportif, spécialisé dans la moto sur circuit (mondial Superbike 750cc 1992), avec seulement mon BEPC en poche. Je détestais l'informatique mais dans ma reconversion en 1993, j'ai voulu créer un service minitel (3615 Motocasion) et je me suis mis peu à peu à programmer.

Puis j'ai voulu en faire un journal en kiosque (1995, et il existe toujours), et j'ai donc plongé un peu plus dans l'informatique. C'est à ce moment-là que j'ai découvert Internet (1996) et que j'ai cru immédiatement en l'avenir de ce mode de communication.

J'ai donc été fournisseur d'accès sur mon département (Nièvre, 58) et j'ai créé un annuaire (il y en avait très peu à l'époque). Une expérience laborieuse d'ISP, mais j'étais dedans… J'ai donc 18 ans de pratique du Web, sans prétention bien sûr, avec un certain recul sur son évolution.

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Taille de l'article : 4 pages (format A4 Word)
Auteur : Interview réalisée par Olivier Andrieu, éditeur du site Abondance.com.

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Date de parution : 18 novembre 2014

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Revue d'outils moteurs et SEO (novembre 2014)

   
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Cette rubrique signale chaque mois 5 outils (site web, logiciel, plug-ins Firefox...) qui nous ont parus intéressants (ou parfois étonnants...) pour le référencement naturel ou la recherche d'information. Des outils pas obligatoirement très récents, mais parfois méconnus ou qui gagnent à être utilisés selon nous. Chaque outil est décrit en quelques phrases, sous la forme d'une fiche signalétique vous permettant de le tester au plus vite...

Début de l'article :


Nom : Mobile SEO

URL : http://www.feedthebot.com/mobile/

Domaine : SEO

Type : Outil en ligne

Descriptif : Un outil qui vérifie la conformité de votre site par rapport à de nombreux critères SEO mobile : expérience utilisateur, robots.txt, performances, etc.

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Taille de l'article : 3 pages (format A4 Word)
Auteur : Rubrique proposée par Olivier Andrieu, éditeur du site Abondance.com.

Formats disponibles : Word, PDF, HTML
Date de parution : 18 novembre 2014

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Revue d'URL (novembre 2014)

   
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Les articles de notre veille sur les moteurs de recherche et le réferencement en français et en anglais, ainsi que le dossier du mois...

Début de l'article :

Revue d'URL en français...

-> La redirection 301 est-elle la solution miracle pour conserver son jus SEO ?
Nouveau nom de domaine ? Nouvelles urls ? Vous cherchez à conserver votre popularité sur la toile, et votre trafic, et vous vous demandez s'il existe une solution pour ne pas perdre trop de plumes dans la bataille ? Eh bien oui, si la nature est bien faite, le web l'est tout autant (parfois), comme solution adaptée à votre problématique j'ai nommé la redirection 301...
http://www.webzeen.fr/internet/referencement/la-redirection-301-est-elle-la-solution-miracle-pour-conserver-son-jus-seo/13878

-> Facteurs SEO : études
Dans mon billet précédant je me suis livré à l'exercice de démontrer que la liste des 200 ranking factors qui circule et continuera à circuler sur la toile n'est qu'un Mythe !...
http://www.mozalami.com/facteurs-referencement-google-etudes-seo/

-> Brevet Google : des résultats personnalisés en fonction des liens entre l'internaute et les membres ayant posté dans un forum
Google a obtenu le 14 octobre 2014 un brevet décrivant un système de personnalisation des résultats faisant remonter certaines discussions de forums, pour les cas où l'internaute est en relation (sur les réseaux sociaux) avec les membres de la discussion. Explications...
http://www.webrankinfo.com/dossiers/r-et-d/brevet-google-forums-resultats-personnalises

-> Google Analytics : attention à l'analyse des chiffres
Google Analytics est un excellent outil pour analyser le trafic de son site Internet. On comprend ce qui se passe dessus, ce qui fonctionne bien et surtout ce qui fonctionne mal. La principale difficulté en réalité, c'est surtout de savoir l'utiliser et de réussir à bien analyser les chiffres qui sont affichés. Voici donc quelques conseils...
http://www.seomix.fr/google-analytics-analyse-chiffres/

-> Comment Google classe-t-il les publications des réseaux sociaux ?
Le référencement et le suivi des réseaux sociaux sont deux sujets qui me passionnent au point de devenir les sujets principaux de mes différents livres, c'est donc avec un certain plaisir que je vous présente un mix des deux thématiques avec le brevet de Google publié le 17 avril 2014 et intitulé judicieusement "Ranking Social Network Objects"...
http://blog.internet-formation.fr/2014/10/comment-google-classe-les-publications-des-reseaux-sociaux/

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Taille de l'article : 9 pages (format A4 Word)
Auteur : Rubrique proposée par Olivier Andrieu, éditeur du site Abondance.com.

Formats disponibles : Word, PDF, HTML
Date de parution : 18 novembre 2014

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Comment obtenir des vignettes de ses vidéos dans les SERP de Google ?

   
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video

Les pages de résultats (SERP) de Google montrent (parfois, et moins qu'avant) des vignettes de vidéos permettant de donner une meilleure visibilité à un résultat déjà positionné. Mais les places sont de plus en plus chères et la nécessité de parfaitement optimiser les indications fournies au moteur pour vos fichiers vidéos est devenue primordiale. Voici donc un pas à pas qui vous explique notamment comment créer des fichiers Sitemap dédiés et intégrer des balises Schema.org spécifiques pou rmettre en avant vos vidéos dans les SERP...

Début de l'article :

Obtenir un bon positionnement dans Google, c’est le principal enjeu des référenceurs. Mais derrière cet objectif, que l’on sait efficace, le référenceur prend aussi plus largement en compte la « visibilité ». Etre en tête, c’est bien, être visible, c’est mieux.

Ainsi, si gagner la guerre des positions permet d’atteindre le Graal, un site un peu moins bien classé peut tirer son épingle du jeu grâce à des batailles de tranchées où l’objectif est d’arriver à obtenir un affichage plus outrancier dans les résultats de Google.

Ainsi, le fait d'avoir un titre plus attrayant dans Google, une description mieux marketée, un fil d’ariane, un sitelink ou un « rich snippet » augmente généralement le taux de clic vers la page concernée.

Dans ce cadre, obtenir l’apparition d’une image illustrative est un must. Quoi de mieux pour attirer le regard qu’un beau visuel, surtout quand les concurrents n’en ont pas ? Va-t-on préférer être premier sur une requête, ou second, avec une jolie miniature ? Quel résultat sera le plus cliqué ?

La réponse n’est pas si évidente : elle dépend beaucoup de la nature des requêtes, de la qualité des visuels affichés, etc. Mais en tout cas, c’est un paramètre à ne pas oublier lorsque l’on souhaite aller plus loin que le simple classement, quand on pense visibilité avant tout. Car l’enjeu est avant tout de convertir, non ?

C’était le bon temps…

Ces derniers temps, on utilisait notamment l’authorship afin d’obtenir une image des auteurs de contenus dans Google. Mais fin Juin 2014, il y a donc seulement une poignée de semaines, cet affichage a été supprimé.

Il ne nous restait, à nous, référenceurs, presque rien pour faire la différence avec une photo miniature (thumbnail). En fait, il n’y avait même plus qu’une seule solution – hormis le fait de passer par Google Actualités - pour faire apparaître un visuel immédiatement à gauche d’un résultat de recherche. Pour cela, il fallait que les résultats correspondent à une page présentant une vidéo. En utilisant un sitemap spécifique à la vidéo, on parvenait sans trop de difficulté à afficher une belle imagette, rendant de fait le résultat plus voyant, comme dans l'exemple ci-dessous.
...

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Auteur : Sylvain Peyronnet, co-fondateur et responsable des ix-labs, un laboratoire de recherche privé (http://www.peyronnet.eu/blog/) et Guillaume Peyronnet, gérant de Nalrem Médias (http://www.gpeyronnet.fr/nalrem-medias.html).

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Date de parution : 16 octobre 2014

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Combiner les données Analytics et Webmaster Tools : Pourquoi ? Comment ?

   
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outils google

Google Analytics récupère pour nous de précieuses informations sur notre trafic. De plus, il est depuis quelques temps possible d’importer certaines données depuis le Centre pour webmasters de Google. Nous allons donc voir ici comment utiliser ces informations au quotidien dans une stratégie de référencement naturel,pour retrouver par exemple en partie les mots clés masqués dans le « Not Provided ». Mais pas que...

Début de l'article :

Préambule

Cet article se concentre sur l’association de deux outils appartenant à Google : sa solution de mesure d'audience Google Analytics (http://www.google.fr/intl/fr/analytics/), et son outil de gestion et monitoring de site Web, le Centre pour webmasters de Google (http://www.google.fr/intl/fr/webmasters/).

Cette association de données n’est en effet possible qu’entre ces deux outils car ils appartiennent à la même entreprise. Ceci est d’ailleurs également le cas avec les données de Google Adwords que l’on peut facilement associer dans un sens comme dans l’autre avec Google Analytics.

Les autres centres pour webmasters (Bing notamment) sont en effet indépendants par rapports aux solutions de Webanalytics, et on ne peut donc malheureusement pas faire de tels croisements de données.

Pourquoi associer ces deux outils ?

Le centre pour webmasters de Google a parfois mauvaise réputation en ne donnant qu’un accès restreint ou limité dans le temps aux données de son site. On peut donc tout naturellement se poser la question de l’intérêt d’associer ou non cet outil à Google Analytics.

En réalité, l’association des deux permet de faire ressortir certains éléments pour améliorer votre référencement naturel ou votre éventuel taux de conversion. Ce n’est d’ailleurs pas pour rien que le nouveau menu créé à cette occasion dans Google Analytics s’appelle « Optimisation du référencement ».
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Le « Knowledge Vault » de Google : évolution ou saut quantique ?

   
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semantique

Le Knowledge Graph, basée sur l'outil Freebase, a été lancé il y a deux ans par Google et permet au moteur de recherche, par détection d'entitées nommées, de fournir directement des réponses à certaines requêtes informationnelles. Mais un nouveau concept, imaginé pour combler les lacunes du Graph, est en train de se mettre en place dans les laboratoires de recherche de la firme de Mountain View. Ce Knowledge Vault n'en est encore qu'à ses balbutiements mais il n'en est pas moins prometteur...

Début de l'article :

Le 16 mai 2012, Google annonçait sur son blog le lancement d’une nouvelle fonctionnalité qui marquait un tournant dans l’histoire du moteur de recherche : le Knowledge Graph (http://www.abondance.com/actualites/20120521-11478-knowledge-graph-google-officialise-son-moteur-semantique.html). Ce « graphe des connaissances » était présenté comme une immense base de données de faits qui permettrait à Google d’afficher directement toute une série d’informations utiles sur sa page de résultats.

Deux ans plus tard, il semble que Google ait atteint les limites permises par les techniques utilisées par le Knowledge Graph. La base de faits couvrant une partie limitée des informations cherchées par les internautes, Google cherche donc à l’étendre en utilisant des techniques plus sophistiquées. Cette nouvelle approche, Google l’a baptisée « Knowledge Vault » (http://www.abondance.com/actualites/20140902-14231-knowledge-vault-futur-recherche-google.html), et elle risque de changer radicalement le fonctionnement du moteur sur de nombreuses requêtes et dans de nouveaux cas d’utilisation.

Mais commençons par rappeler ce qu’est le Knowledge Graph, et pourquoi il a vite atteint ses limites.

Le « Knowledge Graph » et la réponse instantanée sur les requêtes informationnelles

Traditionnellement, on sépare les requêtes des internautes en trois grands types :
- Les requêtes navigationnelles (trouver l’URL d’une page bien déterminée. Exemple un utilisateur qui cherche la page d’accueil du Monde.fr, ou un post particulier sur un blog).
- Les requêtes transactionnelles (télécharger un logiciel, acheter un produit…).
- Les requêtes informationnelles (rechercher une information sur le Web : ces requêtes sont les plus fréquentes).
...

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